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    每人每天流調近40人,每次詢問數十個問題

    發表時間:2022-03-29 10:54:11 來源:星沙新聞網 作者:陳雙萍 李丹 編輯:吳家齊


    青年志愿者正在長沙縣新冠肺炎疫情防控指揮部參加“流調”工作。供圖

    星沙時報訊(通訊員 陳雙萍 記者 李丹)“您好,這里是長沙縣防疫指揮部,請問您是……”“請問您是否去過……”“請問您最近一次核酸是什么時候做的?”近期,長沙縣新冠肺炎疫情防控指揮部出現了一支特殊的“編外”隊伍,在特殊時期體現了特殊擔當,他們就是長沙縣“流調”青年志愿者。

    疫情下彰顯責任擔當,這場“沒有硝煙的戰爭”中,長沙縣青年志愿者以召之即來、來之能戰的狀態加入了“流調”協助工作。

    經過長沙縣大數據中心專家的崗前培訓后,志愿者們便投入到了緊張的工作中,渴了顧不上喝水,餓了就扒幾口盒飯?!案杏X自己是與時間‘賽跑’的‘偵探’,責任重大,一刻也不敢耽擱?!敝驹刚邆兏袊@說。

    辦公室內電話聲此起彼伏,幾乎沒有一刻安靜,一部電話、一臺電腦,就是一個“主戰場”?!袄蠋熣f‘流調’的準確性、時效性、高效性尤為重要,這也是對我們工作能力的極大考驗?!敝驹刚吡荷f。

    在不間斷的鍵盤和電話聲中,青年志愿者們不厭其煩、事無巨細、持之以恒地詢問“流調”對象的生活細節、工作軌跡,希望從對方的言語表述中捕捉關鍵信息。

    由于人員流動性較大,許多表格上的“流調”對象數據需要再次核對信息,志愿者們需要通過電話“流調”重新調查、核對信息,再完成錄入閉環作業。一名志愿者每天必須流調近四十個“紅碼”“黃碼”人員,每次詢問或回答數十個問題。

    志愿者陳婷在重復撥打了十幾個電話后,一位“流調”對象終于接通了,對方非常擔心會因為黃碼被“隔離”,陳婷不僅安撫了他的情緒,還耐心地解釋了“黃碼轉綠”的操作流程。

    志愿者曹素紅是個二胎媽媽,家中有個2歲的孩子需要照看。此前,她已經連續半個月無休參與社區核酸檢測、商超查驗健康碼、勸導戴口罩等疫情防控志愿服務活動。在看到此次招募信息后,她毅然帶著孩子參與到“流調”志愿服務中,被問到孩子是否習慣時,她笑稱:“我的孩子雖然只有2歲,但是參加志愿服務時長已經有1年了?!?/p>

    3月以來,無數位青年志愿者奔赴在長沙縣疫情防控前線,用行動詮釋抗疫的決心,守住“零”的底線。



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